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Analista de Atencion a Clientes “Cobranza” – Noroeste

Analista
Hermosillo, Sonora
Posted 4 meses ago

Analista de Atención a Clientes (cobranza) en Hermosillo, Sonora.

Funciones:
• Dar seguimiento diario a clientes morosos a través de llamadas telefónicas.
• Promover con clientes rescatables, bonificaciones de saldos vencidos.
• Promover permanentemente el pago domiciliado.
• Atender las solicitudes que se reciban a través de la “Aplicación de Tickets”.
• Recibir llamadas telefónicas (solicitud de información, aclaración de dudas, quejas o inconformidades).
• Mantener informados a los clientes de los medios de pago y fechas de corte por medio de llamadas telefónicas, correos y con el contacto directo cuando el cliente acude a la oficina.
• Realizar y supervisar guardias mensuales, para la atención de clientes, en procesos críticos como suspensión y reactivación.

Conocimientos básicos:
• Conocimientos básicos de informática:
• Office
• Seguimiento a tickets
• Cobranza telefónica
• Trato cordial

Requisitos:
• Género: Indistinto
• Estado civil: Indistinto
• Nivel de estudio: Preferentemente carrera afín a administración y contabilidad
• Lugar de trabajo: Navojoa, Sonora.
• Viajar: No necesario
• Tener automóvil propio: No necesario
• Disponibilidad de horario.

Competencias:
• Enfocado a la resolución de problemas
• Orden y Organización en el trabajo
• Responsabilidad en el trabajo
• Capacidad de trabajar en equipo
• Flexibilidad y capacidad de adaptación

Ofrecemos:
• Estabilidad laboral
• Prestaciones de ley.

Zona de trabajo: Hermosillo, Sonora. Adjuntar CV.

Job Features

Job CategoryCobranza
Vacantes1

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